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红蓝“马甲”情满春运旅途
来源:宁波日报  作者:张燕  2019-01-31 17:12:00

  昨日,春运迎来高峰。铁路宁波站枢纽人头攒动。换乘的、取票的、安检的、候车的,人们提着行李和年货,不时看看手中的车票,回家了!

  除了热盼回家的旅客,交通枢纽里最忙碌的莫过于那些身着马甲的志愿者了。汽车南站的3561服务班、铁路宁波站的5590雷锋服务站、铁路宁波站枢纽的蓝精灵驿站、机场的阳光服务、轨道交通的志愿服务队……从最基本的指路引导、取票操作服务,到为有特殊需要的旅客提供贴心服务,志愿者成为这个冬日回家路上的暖流。

  今年73岁的周良才加入“蓝精灵”有4个年头了,每年春运他都按时来“打卡”。他手里有一份“火车站常用中英文图表”,这是为他辅导英语的老师特地制作的。周师傅说,来宁波的外宾越来越多,这份中英文图表把外国旅客可能会提到的一些问题逐一罗列,这样外国旅客就能一目了然。

  旁边的汽车南站,3561服务班志愿者陈蓉正在候车大厅内巡回服务,当她听到对讲机里传来呼叫“下客区有位残疾旅客需要帮助”时,就推起轮椅前往。“我们为旅客提供寻找失物、预约接站、帮提行李、旅游咨询等服务,今年还推出了3561帮帮帮QQ群,在线上同步服务旅客。”陈蓉忙得来不及喝口水,匆匆推着旅客赶车去。

  在地铁铁路宁波站,宁波职教中心一年级学生徐润宇的声音虽还有些稚嫩,但做起志愿服务来熟门熟路。这次他趁寒假来参与志愿服务,还特地叫上好几个同学一起来。“上午9点至10点这个时间段最忙,刚服务完这趟列车的乘客,下一趟列车就进站了,一早上都没顾得上喝水。”徐润宇说,

  今年春运期间,市文明办、团市委、市春运办、市志愿者协会联合推出“志愿同行,情满旅途”服务,据初步统计,节前我市有4000人(次)投入春运志愿服务,为新老宁波人的旅途送去温暖。

编辑:姜一萍

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